礼仪是人们交往时的仪表，行为规范，礼节仪式等的总称。礼仪的主要内容是：平等待人，言行文雅，表里一致，其中最重要的是尊重别人。日常交际礼仪的几项基本原则如下：

Ø  以右为尊

在涉外交际中，一旦涉及到位次顺序时都讲究以右为尊。在涉外活动中，我们劳务人员应主动把把右手位置让予贵宾。

Ø  女士优先

女士优先是国际交往中一般公认的原则。女士优先原则的核心是要求成年男士在各场合的行为都要体现出尊重妇女、照顾妇女、帮助妇女、保护妇女的礼仪。

Ø  身份对等

身份对等即主人在接待来宾时，要根据客人的身份、来访性质和双方关系诸因素安排接待，使来宾得到与身份相称的待遇。

Ø  不纠正

“不纠正”也是涉外交际的常用原则，即在涉外交际中，我们劳务人员不要当众指出对方的失误，对其举止行为，不要轻易评论对错，甚至去纠正。

Ø  不为先

为了避免在涉外交际中处于尴尬境地，可记住“不为先”原则，也就是当您自己不明白该怎么做的时候，要先静观他人是怎么做的，只要与大家保持一致，就不会出现问题。

Ø  礼节性称呼

对一般男子称“先生”，对已婚女子或有地位的女士称“夫人”，对未婚或不清楚婚姻状况的女子称“小姐”。这些称呼亦可冠以姓名或职衔。

Ø  送礼

在对外交往中，我们劳务人员为表达友情、尊重和感激，可适当赠送礼品。但赠送礼品要掌握实用、适当的原则，要选有特色、对方喜欢的东西，要选择恰当的时机。

Ø  乘车座位